11 passos simples e comprovados para vender mais na internet
por System Design
Você sabia que o Brasil é o quarto maior mercado de e-commerce do mundo, com mais de 87 milhões de consumidores online? Isso significa que há uma enorme oportunidade de vender pela internet, seja qual for o seu produto ou serviço.
Mas, para aproveitar esse potencial, você precisa saber como atrair, converter e fidelizar os seus clientes no ambiente digital.
Afinal, a concorrência é grande e os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados. Por isso, neste artigo, eu vou te mostrar como vender mais pela internet seguindo 11 passos simples e comprovados. Você vai aprender como planejar, executar e otimizar as suas estratégias de marketing e vendas online, usando as ferramentas e os canais mais adequados para o seu negócio.
Ao final da leitura, você vai saber como:
- Definir o seu público-alvo e a sua proposta de valor;
- Criar um site funcional, seguro e otimizado para conversão;
- Escolher as melhores plataformas e formas de pagamento;
- Oferecer um atendimento de qualidade e um pós-venda eficiente;
- Divulgar o seu negócio nos lugares onde o seu público está;
- Gerar tráfego qualificado para o seu site através de SEO, anúncios e redes sociais;
- Capturar leads e nutri-los com conteúdo relevante e personalizado;
- Aumentar as suas taxas de conversão com gatilhos mentais e prova social;
- Fidelizar os seus clientes com programas de fidelidade e indicação;
- Medir os seus resultados e fazer testes para melhorar o seu desempenho;
- Escalar as suas vendas e automatizar os seus processos.
Ficou interessado? Então continue lendo e descubra como vender mais pela internet usando as estratégias certas.
Passo 1: Defina o seu público-alvo e a sua proposta de valor
O primeiro passo para vender mais pela internet é conhecer bem quem é o seu cliente ideal, ou seja, aquela pessoa que tem o perfil, as necessidades, as dores, os desejos e as expectativas que se encaixam com a sua oferta.
Para isso, você pode fazer uma pesquisa de mercado, analisar os seus concorrentes, entrevistar os seus clientes atuais ou potenciais ou usar ferramentas como o Google Analytics ou o Facebook Insights para obter dados demográficos, comportamentais e psicográficos do seu público.
Com essas informações em mãos, você pode criar uma persona, que é uma representação semi-fictícia do seu cliente ideal. A persona deve ter um nome, uma idade, um gênero, uma profissão, uma renda, um estilo de vida, um problema, uma solução e um objetivo.
Por exemplo: Joana, 35 anos, mulher, advogada, solteira, renda mensal de R$ 10 mil reais, gosta de viajar, ler e fazer yoga, tem dificuldade para conciliar o trabalho com a saúde e o bem-estar, busca uma forma de reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida, quer aprender técnicas de meditação e mindfulness.
A partir da persona, você pode definir a sua proposta de valor, que é o que diferencia o seu produto ou serviço dos demais e o que faz com que o seu cliente escolha você e não o seu concorrente.
A sua proposta de valor deve responder às seguintes perguntas:
- O que você oferece?
- Para quem você oferece?
- Como você oferece?
- Por que você oferece?
- Qual é o benefício ou resultado que você entrega?
Por exemplo: Ofereço um curso online de meditação e mindfulness para mulheres profissionais que querem reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida. O curso é composto por 10 módulos em vídeo, com exercícios práticos e acompanhamento personalizado. O meu objetivo é ensinar técnicas simples e eficazes que podem ser aplicadas no dia a dia, proporcionando mais equilíbrio, foco e felicidade.
Ao definir o seu público-alvo e a sua proposta de valor, você terá mais clareza sobre como comunicar, posicionar e vender o seu produto ou serviço pela internet.
Passo 2: Crie um site funcional, seguro e otimizado para conversão
O seu site é a sua vitrine na internet, por isso ele precisa ser funcional, seguro e otimizado para conversão. Isso significa que ele deve:
- Ter um design atraente, profissional e alinhado com a sua identidade visual;
- Ser responsivo, ou seja, se adaptar a diferentes tamanhos de tela e dispositivos;
- Ter uma navegação intuitiva, fácil e rápida, com menus, botões e links bem definidos;
- Ter um domínio próprio, que seja fácil de lembrar e digitar;
- Ter um certificado SSL, que garanta a segurança dos dados dos seus visitantes e clientes;
- Ter um conteúdo relevante, original e atualizado, que informe, eduque e entretenha o seu público;
- Ter uma página de vendas que apresente o seu produto ou serviço de forma clara, completa e persuasiva, destacando os benefícios, as características, os depoimentos, as garantias e as formas de pagamento;
- Ter um formulário de contato ou um chat online que permita ao seu visitante tirar dúvidas, solicitar orçamentos ou fazer reclamações;
- Ter uma política de privacidade e de termos de uso que explique como você coleta, armazena e utiliza os dados dos seus visitantes e clientes;
- Ter uma página de agradecimento que confirme a compra ou a inscrição do seu cliente e que ofereça algum bônus ou recomendação adicional.
Para criar um site funcional, seguro e otimizado para conversão, você pode usar plataformas como o WordPress , o Wix ou o Shopify , que são fáceis de usar e oferecem diversos recursos e templates para você personalizar o seu site.
Passo 3: Escolha as melhores plataformas e formas de pagamento
Para vender pela internet, você precisa escolher as melhores plataformas e formas de pagamento para o seu negócio. As plataformas são os locais onde você vai hospedar, gerenciar e entregar o seu produto ou serviço. As formas de pagamento são os meios pelos quais você vai receber o dinheiro das suas vendas.
As plataformas e as formas de pagamento devem ser:
- Confiáveis, ou seja, oferecer segurança para você e para o seu cliente;
- Práticas, ou seja, facilitar o processo de compra e venda;
- Acessíveis, ou seja, ter um custo-benefício adequado para o seu negócio.
Existem diversas opções de plataformas e formas de pagamento disponíveis no mercado. A escolha vai depender do tipo do seu produto ou serviço, do perfil do seu público-alvo e das suas preferências pessoais.
Por exemplo: se você vende um curso online, você pode usar plataformas como o Hotmart, o Eduzz ou o Monetizze, que são especializadas em produtos digitais. Essas plataformas oferecem recursos como hospedagem, entrega automática, área de membros, suporte ao cliente, afiliados e relatórios. Elas também integram com diversas formas de pagamento como cartão de crédito, boleto bancário ou transferência online.
Se você vende um produto físico, você pode usar plataformas como o Mercado Livre, a Amazon ou a Magazine Luiza, que são especializadas em produtos físicos. Essas plataformas oferecem recursos como exposição, logística, atendimento ao cliente, avaliações e garantias. Elas também integram com diversas formas de pagamento como cartão de crédito, boleto bancário ou parcelamento.
Ao escolher as melhores plataformas e formas de pagamento para o seu negócio, você vai facilitar a vida do seu cliente e aumentar as suas chances de venda.
Passo 4: Ofereça um atendimento de qualidade e um pós-venda eficiente
O atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para vender mais pela internet. Um bom atendimento pode fazer a diferença entre conquistar ou perder um cliente. Por isso, você deve oferecer um atendimento de qualidade e um pós-venda eficiente.
Um atendimento de qualidade é aquele que:
- É rápido, ou seja, responde às dúvidas, solicitações ou reclamações do cliente em tempo hábil;
- É cordial, ou seja, trata o cliente com educação, respeito e empatia;
- É personalizado, ou seja, usa o nome do cliente, conhece o seu histórico e oferece soluções adequadas às suas necessidades;
- É proativo, ou seja, antecipa as dúvidas, sugere melhorias e surpreende o cliente com benefícios extras;
- É transparente, ou seja, informa o cliente sobre as condições, os prazos e as etapas do processo de compra e venda;
- É eficaz, ou seja, resolve os problemas do cliente de forma satisfatória e definitiva.
Um pós-venda eficiente é aquele que:
- Acompanha o cliente após a compra ou a inscrição, verificando se ele recebeu o produto ou o serviço conforme o esperado;
- Solicita o feedback do cliente sobre a sua experiência de compra e de uso do produto ou serviço;
- Agradece o cliente pela preferência e pela confiança;
- Oferece suporte contínuo ao cliente, tirando dúvidas, dando dicas e enviando atualizações;
- Mantém o relacionamento com o cliente, enviando conteúdo relevante, ofertas especiais e lembretes de renovação;
- Estimula o cliente a indicar o seu produto ou serviço para outras pessoas, oferecendo recompensas ou descontos.
Para oferecer um atendimento de qualidade e um pós-venda eficiente, você pode usar ferramentas como o WhatsApp, o Telegram, o Messenger, o Zendesk, o JivoChat ou o LeadLovers, que permitem que você se comunique com o seu cliente de forma rápida, fácil e personalizada.
Ao oferecer um atendimento de qualidade e um pós-venda eficiente, você vai aumentar a satisfação, a fidelização e a recomendação do seu cliente.
Passo 5: Divulgue o seu negócio nos lugares onde o seu público está
Para vender mais pela internet, você precisa divulgar o seu negócio nos lugares onde o seu público está. Isso significa que você deve escolher os canais de comunicação mais adequados para alcançar, engajar e converter o seu público-alvo.
Os canais de comunicação podem ser:
- Orgânicos, ou seja, aqueles que não exigem um investimento financeiro para serem utilizados, como o blog, as redes sociais, o email marketing ou os podcasts;
- Pagos, ou seja, aqueles que exigem um investimento financeiro para serem utilizados, como os anúncios no Google Ads, no Facebook Ads, no Instagram Ads ou no YouTube Ads.
Os canais de comunicação devem ser:
- Relevantes, ou seja, aqueles que têm uma audiência qualificada e interessada no seu nicho de mercado;
- Atraentes, ou seja, aqueles que permitem que você crie conteúdo criativo, informativo e persuasivo para o seu público;
- Mensuráveis, ou seja, aqueles que permitem que você acompanhe os resultados das suas ações de divulgação.
Existem diversos canais de comunicação disponíveis na internet. A escolha vai depender do tipo do seu produto ou serviço, do perfil do seu público-alvo e dos seus objetivos de marketing.
Por exemplo: se você vende um curso online de meditação e mindfulness para mulheres profissionais que querem reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida, você pode usar canais como:
- Um blog onde você publique artigos sobre os benefícios da meditação e do mindfulness para a saúde física e mental das mulheres;
- Um canal no YouTube onde você publique vídeos com dicas práticas, depoimentos de alunas e demonstrações das técnicas ensinadas no curso;
- Uma página no Facebook onde você interaja com as suas seguidoras, compartilhe conteúdo relevante e faça lives periódicas;
- Um perfil no Instagram onde você poste fotos inspiradoras, stories com bastidores do curso e enquetes para interagir com as suas seguidoras;
- Uma lista de email onde você envie newsletters com conteúdo exclusivo, ofertas especiais e convites para eventos online;
- Anúncios no Google Ads e no Facebook Ads onde você segmente o seu público-alvo por gênero, idade, localização, interesses e comportamento e ofereça um ebook gratuito ou uma aula experimental em troca do email.
Ao divulgar o seu negócio nos lugares onde o seu público está, você vai aumentar o seu alcance, a sua autoridade e a sua credibilidade.
Passo 6: Gere tráfego qualificado para o seu site através de SEO, anúncios e redes sociais
Para vender mais pela internet, você precisa gerar tráfego qualificado para o seu site, ou seja, atrair visitantes que tenham interesse no seu produto ou serviço e que estejam dispostos a comprar de você.
Existem três formas principais de gerar tráfego qualificado para o seu site:
- SEO (Search Engine Optimization), que é o conjunto de técnicas para otimizar o seu site e o seu conteúdo para os mecanismos de busca, como o Google ou o Bing. O objetivo do SEO é fazer com que o seu site apareça nas primeiras posições dos resultados de pesquisa quando alguém digita uma palavra-chave relacionada ao seu nicho de mercado. O SEO é uma forma de gerar tráfego orgânico, ou seja, gratuito e duradouro.
- Anúncios, que são as campanhas pagas que você cria em plataformas como o Google Ads ou o Facebook Ads para promover o seu produto ou serviço para um público específico. O objetivo dos anúncios é fazer com que o seu site receba cliques de pessoas que estão interessadas na sua oferta. Os anúncios são uma forma de gerar tráfego pago, ou seja, que exige um investimento financeiro e que dura enquanto a campanha estiver ativa.
- Redes sociais, que são os canais onde você cria e compartilha conteúdo relevante para o seu público-alvo, como o Facebook, o Instagram, o YouTube ou o LinkedIn. O objetivo das redes sociais é fazer com que o seu site receba visitas de pessoas que seguem e interagem com você. As redes sociais são uma forma de gerar tráfego misto, ou seja, que pode ser orgânico ou pago, dependendo da sua estratégia.
Para gerar tráfego qualificado para o seu site através de SEO, anúncios e redes sociais, você precisa:
- Definir as suas palavras-chave, que são os termos que os seus potenciais clientes usam para buscar informações sobre o seu nicho de mercado. Você pode usar ferramentas como o Google Keyword Planner, o Ubersuggest ou o SEMrush para pesquisar as palavras-chave mais relevantes e competitivas para o seu negócio.
- Criar conteúdo de qualidade, que seja original, atualizado e otimizado para as suas palavras-chave. Você deve usar as suas palavras-chave no título, nos subtítulos, no texto, nas imagens e nas meta tags do seu conteúdo. Você também deve usar links internos e externos para aumentar a relevância e a autoridade do seu conteúdo.
- Criar campanhas de anúncios, que sejam segmentadas, criativas e persuasivas. Você deve escolher a plataforma, o formato, o orçamento, a duração e os objetivos da sua campanha. Você também deve definir o seu público-alvo por critérios como gênero, idade, localização, interesses e comportamento. Você deve criar anúncios que chamem a atenção do seu público, que mostrem os benefícios do seu produto ou serviço e que tenham uma chamada para a ação clara e irresistível.
- Criar conteúdo para as redes sociais, que seja relevante, engajador e compartilhável. Você deve escolher as redes sociais mais adequadas para o seu nicho de mercado, o seu tipo de conteúdo e o seu público-alvo. Você deve criar conteúdo que informe, eduque, entretenha ou inspire o seu público, que gere interação e que direcione o tráfego para o seu site. Você deve usar imagens, vídeos, stories, lives ou reels para tornar o seu conteúdo mais dinâmico e atrativo.
Ao gerar tráfego qualificado para o seu site através de SEO, anúncios e redes sociais, você vai aumentar as suas chances de capturar leads e converter vendas.
Passo 7: Capturar leads e nutri-los com conteúdo relevante e personalizado
Para vender mais pela internet, você precisa capturar leads e nutri-los com conteúdo relevante e personalizado. Um lead é um potencial cliente que demonstrou interesse no seu produto ou serviço e que forneceu os seus dados de contato em troca de algum benefício.
Existem duas formas principais de capturar leads:
- Landing pages, que são páginas específicas do seu site que têm como objetivo converter os visitantes em leads. As landing pages devem ter um design simples, uma oferta irresistível e um formulário de cadastro. A oferta pode ser um ebook, um webinar, uma planilha ou qualquer outro material que agregue valor para o seu público-alvo.
- Pop-ups, que são janelas que aparecem na tela do visitante quando ele entra ou sai do seu site ou quando ele realiza alguma ação específica. Os pop-ups devem ter uma mensagem clara, um botão de fechar e um formulário de cadastro. A mensagem pode ser uma pergunta, uma dica, um alerta ou um convite.
Existem duas formas principais de capturar leads:
- Definir a sua oferta, que seja relevante, útil e atrativa para o seu público-alvo;
- Definir o seu formulário, que seja simples, rápido e seguro de preencher;
- Definir a sua estratégia, que seja adequada ao estágio do funil de vendas em que o seu visitante se encontra.
O funil de vendas é o processo pelo qual o seu visitante passa até se tornar um cliente. Ele é composto por três estágios: topo (consciência), meio (consideração) e fundo (decisão).
No topo do funil, o visitante ainda não sabe que tem um problema ou uma necessidade. Nesse estágio, você deve oferecer conteúdo educativo que desperte a sua curiosidade e o seu interesse.
No meio do funil, o visitante já sabe que tem um problema ou uma necessidade e está buscando soluções. Nesse estágio, você deve oferecer conteúdo informativo que mostre as vantagens da sua solução e a diferencie das demais.
No fundo do funil, o visitante já está pronto para comprar e só precisa de um empurrãozinho final. Nesse estágio, você deve oferecer conteúdo persuasivo que elimine as objeções do seu visitante e faça uma chamada para a ação.
Por exemplo: se você vende um curso online de meditação e mindfulness para mulheres profissionais que querem reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida, você pode capturar leads usando as seguintes ofertas:
- No topo do funil: um ebook com “10 razões para começar a meditar hoje mesmo”;
- No meio do funil: um webinar com “Como meditar em 10 minutos por dia”;
- No fundo do funil: uma aula experimental gratuita com “Aprenda a meditar comigo”.
Ao capturar leads, você vai criar uma lista de contatos qualificados que podem se tornar clientes no futuro.
Mas capturar leads não é suficiente. Você precisa nutri-los com conteúdo relevante e personalizado. A nutrição de leads é o processo de enviar conteúdo para os seus leads de forma automatizada e segmentada, com o objetivo de educá-los, engajá-los e conduzi-los pelo funil de vendas.
Para nutrir leads, você precisa:
- Definir o seu objetivo, que seja claro, específico e mensurável;
- Definir o seu conteúdo, que seja original, atualizado e alinhado com o seu objetivo;
- Definir o seu fluxo, que seja lógico, coerente e progressivo;
- Definir o seu cronograma, que seja adequado ao ritmo e à preferência do seu lead.
Para nutrir leads, você pode usar ferramentas como o Mailchimp, o RD Station ou o ActiveCampaign, que permitem que você crie e envie emails automáticos para os seus leads de acordo com as suas características e comportamentos.
Ao nutrir leads, você vai aumentar a confiança, a autoridade e a credibilidade do seu negócio.
Passo 8: Aumente as suas taxas de conversão com gatilhos mentais e prova social
Para vender mais pela internet, você precisa aumentar as suas taxas de conversão com gatilhos mentais e prova social. A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes ou leads que realizam uma ação desejada no seu site, como comprar um produto, se inscrever em um curso ou baixar um material.
Os gatilhos mentais são estímulos que ativam o inconsciente do seu visitante ou lead e influenciam a sua decisão de compra. Eles se baseiam em princípios da psicologia humana, como a escassez, a urgência, a novidade, a autoridade, a reciprocidade ou a afinidade.
A prova social é a demonstração de que outras pessoas já compraram ou aprovaram o seu produto ou serviço. Ela se baseia no princípio da validação social, que afirma que as pessoas tendem a seguir o comportamento da maioria.
Para aumentar as suas taxas de conversão com gatilhos mentais e prova social, você precisa:
- Definir os gatilhos mentais mais adequados para o seu produto ou serviço, levando em conta o seu público-alvo, o seu nicho de mercado e o seu estágio do funil de vendas;
- Aplicar os gatilhos mentais no seu site e no seu conteúdo, usando palavras, imagens, cores ou símbolos que transmitam a mensagem desejada;
- Coletar e exibir a prova social no seu site e no seu conteúdo, usando depoimentos, avaliações, comentários ou números que comprovem a qualidade e a satisfação do seu produto ou serviço.
Por exemplo: se você vende um curso online de meditação e mindfulness para mulheres profissionais que querem reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida, você pode aumentar as suas taxas de conversão usando os seguintes gatilhos mentais e prova social:
- Escassez: “Aproveite! As vagas são limitadas e estão acabando rápido!”;
- Urgência: “Corra! Essa oferta é válida apenas até hoje à meia-noite!”;
- Novidade: “Lançamento! Conheça o novo módulo do curso com técnicas avançadas de meditação!”;
- Autoridade: “Aprenda com quem entende! Sou formada em psicologia e certificada em meditação pelo Instituto X!”;
- Reciprocidade: “Bônus exclusivo! Se você se inscrever agora no curso, você vai ganhar um ebook gratuito com 101 dicas para viver melhor!”;
- Afinidade: “Você não está sozinha! Faça parte da nossa comunidade de mulheres que querem reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida!”;
- Depoimentos: “Veja o que as nossas alunas estão dizendo sobre o curso!”;
- Avaliações: “O curso tem nota 4.9 de 5 estrelas no site Y!”;
- Comentários: “Deixe um comentário abaixo me dizendo o que você achou do curso!”;
- Números: “Mais de 10 mil mulheres já se inscreveram no curso e estão transformando as suas vidas!”
- Ao aumentar as suas taxas de conversão com gatilhos mentais e prova social, você vai persuadir mais visitantes ou leads a comprar o seu produto ou serviço.
Passo 9: Fidelize os seus clientes com programas de fidelidade e indicação
Para vender mais pela internet, você precisa fidelizar os seus clientes com programas de fidelidade e indicação. A fidelização de clientes é o processo de manter os seus clientes satisfeitos e fiéis ao seu negócio, fazendo com que eles comprem mais vezes e gastem mais dinheiro com você.
Os programas de fidelidade e indicação são estratégias que visam recompensar os seus clientes por comprarem ou indicarem o seu produto ou serviço para outras pessoas. Eles se baseiam no princípio da reciprocidade, que afirma que as pessoas tendem a retribuir as gentilezas que recebem.
Para fidelizar os seus clientes com programas de fidelidade e indicação, você precisa:
- Definir os seus objetivos, que podem ser aumentar a frequência, o valor ou a duração das compras dos seus clientes;
- Definir as suas recompensas, que podem ser descontos, brindes, serviços extras ou benefícios exclusivos para os seus clientes;
- Definir as suas regras, que devem ser claras, justas e fáceis de cumprir pelos seus clientes;
- Divulgar os seus programas, que devem ser atrativos, visíveis e acessíveis para os seus clientes.
Por exemplo: se você vende um curso online de meditação e mindfulness para mulheres profissionais que querem reduzir o estresse e melhorar a qualidade de vida, você pode fidelizar os seus clientes usando os seguintes programas de fidelidade e indicação:
- Um programa de pontos, onde cada compra ou indicação vale uma quantidade de pontos que podem ser trocados por descontos ou brindes. Por exemplo: a cada R$ 100 reais em compras ou a cada 10 indicações, o cliente ganha 10 pontos. A cada 100 pontos acumulados, o cliente ganha um desconto de 10% na próxima compra ou um ebook gratuito.
- Um programa de assinatura, onde o cliente paga um valor mensal ou anual para ter acesso ilimitado ao curso e a outros benefícios exclusivos. Por exemplo: por R$ 49 reais por mês ou R$ 499 reais por ano, o cliente pode assistir ao curso quantas vezes quiser, participar de grupos de estudo e meditação online, receber conteúdo extra por email e ter prioridade no atendimento.
- Um programa de indicação, onde o cliente recebe uma recompensa por indicar o curso para outras pessoas. Por exemplo: a cada pessoa que se inscrever no curso através do link do cliente, ele ganha uma comissão de 10% do valor da venda ou um mês grátis de assinatura.
Ao fidelizar os seus clientes com programas de fidelidade e indicação, você vai aumentar o seu lucro, a sua reputação e a sua base de clientes.
Passo 10: Meça os seus resultados e faça testes para melhorar o seu desempenho
Para vender mais pela internet, você precisa medir os seus resultados e fazer testes para melhorar o seu desempenho. A medição dos resultados é o processo de acompanhar e analisar os dados das suas ações de marketing e vendas online, como o número de visitantes, leads, vendas, receita, custo por aquisição ou retorno sobre investimento.
Os testes são experimentos controlados que você realiza para comparar duas ou mais versões de um elemento do seu site ou do seu conteúdo, como o título, a imagem, o texto ou o botão. O objetivo dos testes é identificar qual versão gera mais conversões.
Para medir os seus resultados e fazer testes para melhorar o seu desempenho, você precisa:
- Definir as suas métricas, que são os indicadores quantitativos que mostram se você está atingindo os seus objetivos;
- Meça os seus resultados e faça testes para melhorar o seu desempenho, você precisa:
- Definir as suas métricas, que são os indicadores quantitativos que mostram se você está atingindo os seus objetivos;
- Definir as suas ferramentas, que são os recursos que permitem que você colete, organize e visualize os dados das suas métricas. Você pode usar ferramentas como o Google Analytics, o Google Optimize, o Hotjar ou o Crazy Egg ;
- Definir as suas hipóteses, que são as suposições que você faz sobre o que pode melhorar o seu desempenho. Você deve basear as suas hipóteses em dados, pesquisas ou boas práticas;
- Definir os seus testes, que são os experimentos que você realiza para validar ou refutar as suas hipóteses. Você pode usar testes como o A/B, que compara duas versões de um elemento, ou o multivariado, que compara várias combinações de elementos;
- Definir os seus critérios, que são os parâmetros que você usa para avaliar os resultados dos seus testes. Você deve definir um período de tempo, um tamanho de amostra e um nível de confiança para os seus testes;
- Executar os seus testes, que consiste em aplicar as versões do seu elemento para uma parte dos seus visitantes ou leads e medir as suas reações;
- Analisar os seus resultados, que consiste em comparar as métricas das versões do seu elemento e verificar se há diferenças significativas entre elas;
- Implementar as suas melhorias, que consiste em escolher a versão do seu elemento que gerou mais conversões e aplicá-la para todos os seus visitantes ou leads.
Ao medir os seus resultados e fazer testes para melhorar o seu desempenho, você vai otimizar as suas ações de marketing e vendas online.
Passo 11: Escale as suas vendas e automatize os seus processos
Para vender mais pela internet, você precisa escalar as suas vendas e automatizar os seus processos. Escalar as vendas significa aumentar a quantidade e a qualidade das suas vendas sem aumentar proporcionalmente os seus custos e esforços. Automatizar os processos significa usar ferramentas ou sistemas que realizam tarefas repetitivas ou complexas por você, economizando tempo e dinheiro.
Para escalar as suas vendas e automatizar os seus processos, você precisa:
- Definir as suas prioridades, que são as atividades ou áreas do seu negócio que geram mais valor ou demandam mais atenção;
- Definir as suas oportunidades, que são as possibilidades de crescimento ou melhoria do seu negócio;
- Definir as suas ferramentas, que são os recursos que permitem que você automatize ou facilite as suas atividades ou áreas do seu negócio. Você pode usar ferramentas como o Zapier, o IFTTT, o Pipefy ou o Asana;
- Definir as suas estratégias, que são os planos de ação que você segue para alcançar os seus objetivos de escala e automação. Você deve definir metas, prazos e responsáveis para cada estratégia;
- Executar as suas estratégias, que consiste em colocar em prática as ações necessárias para escalar as suas vendas e automatizar os seus processos;
- Avaliar os seus resultados, que consiste em verificar se as suas estratégias estão gerando os resultados esperados e se há espaço para ajustes ou melhorias.
Ao escalar as suas vendas e automatizar os seus processos, você vai aumentar a sua produtividade, a sua eficiência e a sua rentabilidade.
Conclusão
Neste artigo, você aprendeu como vender mais pela internet seguindo 11 passos simples e comprovados. Você viu como:
- Definir o seu público-alvo e a sua proposta de valor;
- Criar um site funcional, seguro e otimizado para conversão;
- Escolher as melhores plataformas e formas de pagamento;
- Oferecer um atendimento de qualidade e um pós-venda eficiente;
- Divulgar o seu negócio nos lugares onde o seu público está;
- Gerar tráfego qualificado para o seu site através de SEO, anúncios e redes sociais;
- Capturar leads e nutri-los com conteúdo relevante e personalizado;
- Aumentar as suas taxas de conversão com gatilhos mentais e prova social;
- Fidelizar os seus clientes com programas de fidelidade e indicação;
- Medir os seus resultados e fazer testes para melhorar o seu desempenho;
- Escalar as suas vendas e automatizar os seus processos.
Agora, é hora de colocar em prática tudo o que você aprendeu e começar a vender mais pela internet. Para isso, eu tenho um presente especial para você, um e-book completo com tudo o que você precisa aprender para arrebentar em vendas na internet.
Você está prestes a transformar suas ideias em ações concretas que vão elevar o nível do seu negócio. Imagine o impacto que você pode causar ao adotar as estratégias certas! A oportunidade de virar o jogo está em suas mãos, e a System Design está aqui para guiá-lo em cada passo dessa jornada. Não perca tempo, seja você o protagonista da sua história de sucesso. Este é o momento de agir, de tomar as rédeas do seu futuro e de se destacar no mercado. Está na hora de dar o próximo passo e ver o seu negócio crescer como nunca antes.
